Od jakiegoś czasu Telekomunikacja Polska blokuje standardowy port 25 dla klientów posiadających usługę Neostrada. Blokada powoduje brak możliwości wysyłania poczty z programów pocztowych, np. Outlook, Outlook Express, Thunderbird i innych. Aby mieć możliwość wysyłania wiadomości posiadając Neostradę wystarczy w ustawieniach zaawansowanych konta pocztowego w posiadanym programie pocztowym zmienić port ze standardowego 25 na port sugerowany przez Telekomunikację: 587.
Jeśli poczty nadal nie da się wysyłać oznacza to, że serwer pocztowy, na którym mamy swoją skrzynkę pocztową nie obsługuje portu 587. Należy zwrócić się do firmy, w której mamy swoją skrzynkę pocztową, aby umożliwili wysyłanie poczty przez ten port.
W chwili obecnej większość dostawców oferuje możliwość wysyłania poczty przez port 587.